Algemene voorwaarden
Gelieve deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voor u een fotosessie boekt of een product bestelt. Door het boeken van een fotosessie of door één van onze producten te bestellen, verklaart u zich akkoord met onderstaande voorwaarden en bepalingen.
0. Studio Madam, opgericht en bestuurd door Nathalie Van Dijck met ondernemingsnummer BE0473 705 631, gevestigd te Hoevelei 164 in Aartselaar en Sandy Verlinden met ondernemingsnummer BE0473 706 522, gevestigd te Russelenberg 66 in Tessenderlo, bereikbaar via info@studiomadam.be.
1. De onderstaande bepalingen zijn van toepassing op al onze prestaties en overeenkomsten. De geleverde prestaties en diensten zijn altijd een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.
2. Het afgesproken bedrag van de fotosessie dient bij aanvang van de sessie of bij afhaling van de producten betaald te worden op het aangegeven rekeningnummer via overschrijving, payconiq of cash. De klant krijgt toegang tot de online galerij zodra de betaling ontvangen is. Foto’s worden pas afgeleverd na volledige betaling.
3. Bij elke boeking wordt een voorschot gevraagd. De boeking is pas definitief na betaling van dit voorschot; zonder betaling is er geen boeking. Het voorschot geldt tevens als annulatiekost en wordt niet terugbetaald bij annulatie door de klant.
4. Bij het niet komen opdagen zonder voorafgaande verwittiging is het betaalde voorschot verschuldigd als vergoeding en wordt dit niet terugbetaald.
5. Prijzen kunnen worden aangepast. De prijs bevestigd bij boeking blijft ongewijzigd, ongeacht latere prijsstijgingen.
6. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de klant. Offertes blijven geldig tot 30 kalenderdagen na offertedatum tenzij anders vermeld.
7. Bij overeenkomsten op afstand heeft de consument in principe een herroepingsrecht van 14 dagen. Voor fotosessies die op een vooraf afgesproken datum of periode plaatsvinden, geldt de wettelijke uitzondering voor diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding (art. VI.53, 12 WER). Voor cadeauproducten op maat geldt de wettelijke uitzondering voor volgens specificaties van de consument vervaardigde goederen (art. VI.53, 3 WER).
De foto's die in het kader van de fotosessie worden gemaakt, worden door Studio Madam persoonlijk geselecteerd en bewerkt volgens de eigen stijl van de fotograaf. De klant kan geen terugbetaling of herroeping eisen louter omdat het geleverde resultaat niet aan de persoonlijke verwachtingen of voorkeuren voldoet, voor zover de overeenkomst conform de gemaakte afspraken en deze algemene voorwaarden is uitgevoerd.
8. Studio Madam mag beeldmateriaal enkel gebruiken voor portfolio-, website- en promotiedoeleinden (sociale media, advertenties, drukwerk, wedstrijden, beursmateriaal,…) indien de klant hiervoor toestemming heeft verleend. Deze toestemming wordt standaard verondersteld tenzij de klant voor de sessie schriftelijk aangeeft dit niet te wensen. Bij minderjarigen of opdrachten voor scholen of verenigingen is uitdrukkelijke toestemming van de ouders of wettelijke vertegenwoordiger of opdrachtgever vereist.
9. Op alle foto's en beeldmateriaal gemaakt door Studio Madam rust auteursrecht. Het auteursrecht blijft te allen tijde bij Studio Madam en wordt niet overgedragen aan de klant. Na volledige betaling verkrijgt de klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden (printen, publiceren op eigen sociale media). Het auteursrecht wordt op geen enkel moment overgedragen. Commercieel gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming en passende vergoeding is niet toegestaan; Studio Madam behoudt zich het recht voor hiertegen juridische stappen te ondernemen.
10. Het is niet toegestaan geleverde foto's te bewerken, wijzigen of aan te passen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming — inclusief filters, AI-bewerkingen, kleurwijzigingen, uitsnijden, retoucheren, verwijderen van watermerken, of toevoegen van tekst of logo's, …. Enkel technisch verkleinen voor publicatie op sociale media of websites is toegestaan, zonder wijziging van inhoud of stijl.
11. Wanneer Studio Madam foto's maakt in opdracht van een school, vereniging of onderneming, ontvangt de opdrachtgever uitsluitend een gebruiksrecht voor de vooraf afgesproken doeleinden. De foto's mogen niet worden aangepast, gefilterd of bewerkt door derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Studio Madam.
12. Uit alle gemaakte foto's maakt Studio Madam een professionele selectie. Enkel de geselecteerde foto's worden bewerkt en geleverd volgens de eigen stijl en werkwijze van de fotograaf. De selectie en bewerking behoren tot de creatieve en professionele beoordeling van Studio Madam. Foto's die niet in de selectie zijn opgenomen en onbewerkte bestanden (RAW-bestanden) worden niet geleverd. De foto's worden geleverd in JPEG-formaat in hoge resolutie.
13. Studio Madam is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen of bij afdrukken die niet door Studio Madam geleverd zijn.
14. Bij verzending worden bestellingen zorgvuldig verpakt. Studio Madam is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend tijdens het transport door de vervoerder ontstaat, behoudens de wettelijke aansprakelijkheid die op Studio Madam rust.
15. Annulatie dient minstens 48 uur voor de sessie te gebeuren. Bij annulatie binnen deze termijn kan de sessie, in overleg met Studio Madam, naar een later tijdstip worden verplaatst.
16. Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig vanaf uitgiftedatum; de sessie dient binnen dat jaar plaats te vinden. Tijdig boeken wordt aangeraden; er worden geen extra plaatsen gecreëerd bij laattijdige boeking. Cadeaubonnen worden niet omgeruild tegen geld.
17. Studio Madam verwerkt persoonsgegevens (naam, contactgegevens, beeldmateriaal) met als doel de uitvoering van de overeenkomst en, mits toestemming, promotionele doeleinden. Gegevens worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn en worden niet doorgegeven aan derden, behalve indien wettelijk vereist. De klant heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van zijn gegevens, en kan hiervoor mailen naar info@studiomadam.be. Bij klachten kan de klant terecht bij: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be. Meer info: zie onderaan voor Disclaimer en Privacy.
Verkoop- en levervoorwaarden
Afhalen, levertijd en verzenden
Producten kunnen afgehaald worden op Russelenberg 66 in Tessenderlo of Hoevelei 164 in Aartselaar. Al onze producten worden met de hand ontworpen en gepersonaliseerd, beauty takes time. Een normale levering mag je verwachten binnen 5 tot 10 werkdagen, met een uiterste leveringstermijn van 30 werkdagen. Levering gebeurt op werkdagen; zodra je bestelling verzonden is, krijg je een berichtje. Bestellingen worden op volgorde van binnenkomst verwerkt; een afwijkende levertijd wordt bij het product vermeld. Vragen beantwoorden we meestal binnen 24 uur (weekends en drukte uitgezonderd).
Kom je bij levering tot de vaststelling dat je bestelling beschadigd is of niet overeenkomt met wat besteld werd? Neem dan binnen de 7 dagen contact op via info@studiomadam.be. We zorgen voor herstel, vervanging of terugbetaling.
Tarieven binnen België
Het standaardtarief per pakket is €5.70
Wil je een verzending naar het buitenland? Informeer dan even naar de mogelijkheden.